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京瓷辦公信息系統(中國)公司召回部分復印機供紙盒

2019-06-21

尊敬的京瓷客戶,非常感謝您選擇京瓷產品。

日前,京瓷辦公信息系統(中國)有限公司向國家市場監督管理總局提交了召回計劃,召回部分進口KYOCERA(京瓷)品牌復印機紙盒。

召回產品信息:
召回對象:供紙盒(PF-410),適用于KM-1620、KM-1635、KM-1648、 KM-1650、KM-2020、KM-2035、KM-2050、KM-2550等復印機機型
生產時間:2003年7月25日至2007年6月30日
召回數量:3700件
召回原因:本次召回范圍內的復印機供紙盒經過多次組裝、拆卸,與復印機連接的接插件接頭有可能損壞,過大的電流持續施加到供紙盒的電機驅動芯片后,芯片發熱產生高溫,可能導致周圍的樹脂部件冒煙或起火,存在火災安全隱患。

召回措施:
對于召回范圍內的產品,京瓷公司將會免費為客戶安排上門加裝外置控制板的維修整改服務。
召回實施時間:2019年6月20日-2020年6月19日
聯系方式:撥打客戶服務熱線(400-820-8852)或登錄京瓷公司官網進行咨詢。
維修整改方式:由本公司派遣技術人員上門進行加裝外置控制板

京瓷一直致力于向我們的客戶提供高品質的產品和服務,對于此次情況給您造成的不便,我們深感抱歉,希望能得到您的理解和協助。

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